Metroen har et stigende passagertal samt høj driftstabilitet og kundetilfredshed

Metroen i tal

I 2019 åbnede M3 Cityringen, og det har betydet et stort spring op i antallet  af rejser med metroen. M1/M2 oplevede dog også en fremgang og slog igen passagerrekord. I alt valgte flere end 78,8 millioner passagerer at benytte metroen, hvor 66,6 millioner rejste med M1/M2.

Metroens driftsstabilitet lå igen meget højt i 2019, hvor 99,2 procent af afgangene forløb rettidigt på M1/M2 mens tallet var 98,4 procent for M3.

 

Siden 2002 har metroen med undtagelse af 2012 oplevet en konstant stigning i passagertallet.

78,8 mio. passagerer rejste med metroen i 2019

Passagertal

Igen i 2019 kørte et rekordstort antal passagerer med metroen. Hele 78,8 mio. blev det til over hele året, og det er en stigning på omkring 14,2 mio. passagerer i forhold til 2018 og dermed det højeste antal passagerer, metroen har haft, siden åbningen i 2002.

Find passagertal

Hvor tilfredse er passagererne med metroen? Er toget rent? Og er servicen i orden?

Kundetilfredshedsmålinger i metroen

Metroen får løbende gennemført uafhængige kundetilfredshedsundersøgelser af en eksternt analysevirksomhed, som skal hjælpe Metroselskabet med at holde kundetilfredsheden høj i metroen.

Se tallene og læs mere om undersøgelsesmetoden.

Kundetilfredshed