DIN SIKKERHED ER VIGTIG FOR OS!

Din sikkerhed er vigtig for os. Derfor vil vi gerne informere dig om vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Her kan du læse om, hvordan vi behandler de personlige oplysninger, du måtte have givet til os. Du kan læse vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger her​

Du kan læse vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger her​ Luk

Nedskrevet kontrolafgift

Havde du glemt dit periodekort/personlig billet derhjemme? Eller havde du glemt at forny det?

Du har, under nogle ganske bestemte omstændigheder, mulighed for at få nedskrevet kontrolafgiften.

Havde du glemt dit periodekort/personlig billet derhjemme?
Havde du glemt gyldigt periodekort (eller anden personlig billet med billed-ID) derhjemme, da du fik kontrolafgiften? Så kan kontrolafgiften reduceres, så du kun skal betale 125 kroner.

Du skal sende en kopi af dit kort senest 14 dage efter, at kontrolafgiften er blevet udskrevet.

Udfyld formularen online

Du kan også sende et brev til:
Metro Kundeservice
Metrovej 3
2300 København S

Havde du glemt at forny dit periodekort/personlig billet?
Hvis du har glemt at forny dit periodekort eller pendlerkort og gør opmærksom på det i forbindelse med billetkontrol, så modtager du i første omgang en kontrolafgift.

Efterfølgende har du mulighed for at få kontrolafgiften nedskrevet til 125 kroner såfremt følgende betingelser er opfyldt:

  • Gyldighedsperioden må kun være overskredet med maksimalt én dag.
  • Kortet bliver fornyet med start samme dag, som afgiften er udskrevet.
  • Dokumentation for fornyelse af periodekortet indsendes til kundeservice senest 14 dage efter, at afgiften er udskrevet.

Indsend kopi af det fornyede kort:

Udfyld formularen online

Du kan også sende et brev til:
Metro Kundeservice
Metrovej 3
2300 København S