DIN SIKKERHED ER VIGTIG FOR OS!

Din sikkerhed er vigtig for os. Derfor vil vi gerne informere dig om vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Her kan du læse om, hvordan vi behandler de personlige oplysninger, du måtte have givet til os. Du kan læse vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger her​

Du kan læse vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger her​ Luk

Kontrolafgifter

Passagerer, der rejser uden gyldig billet eller kort, skal betale en kontrolafgift.

Read the English version

Per 18. januar 2013 gælder følgende priser for kontrolafgifter udstedt i Metroen: 

Voksen:          750,00 kr.

Barn:              375,00 kr.

Hund:             375,00 kr.

Cykel:             100,00 kr.


Klag over kontrolafgift
Ønsker du at anke din kontrolafgift, skal dette ske skriftligt til Metro Kundeservice, enten via kontaktformularen her på siden eller per brev senest 14 dage efter udstedelsen af kontrolafgiften.

Skriv til Metro Kundeservice online 

Metro Kundeservice
Metrovej 3
2300 København S
T: 70151615 (for klager dog kun mandag - fredag: 10.00 - 14.00)

Særligt for periodekort/personlig billet
Havde du glemt dit periodekort/personlig billet derhjemme? Eller havde du glemt at forny det? Så har du, hvis bestemte forhold er opfyldt, mulighed for at få nedskrevet kontrolafgiften til 125 kroner.
Læs om nedskrivning af kontrolafgift her

Sådan anker du en afgørelse
Læs her, hvordan du anker en afgørelse fra Metro Kundeservice

Sådan behandler vi personoplysninger
Læs hvad der sker med de data, som metroens stewards indsamler