DIN SIKKERHED ER VIGTIG FOR OS!

Din sikkerhed er vigtig for os. Derfor vil vi gerne informere dig om vores politik for beskyttelse af personlige oplysninger. Her kan du læse om, hvordan vi behandler de personlige oplysninger, du måtte have givet til os. Du kan læse vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger her​

Du kan læse vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger her​ LUK

Kundevision

Vi ønsker at give vores kunder sikkerhed, driftstabilitet, hurtig og pålidelig information samt gode rejseoplevelser i brugervenlige omgivelser.

Det betyder at vi ønsker at have den bedst mulige sikkerhed i togene og på stationerne og måler kundetilfredsheden på nedenstående parametre:

  • Totaloplevelsen for sidste rejse 
  • Driftsstabiliteten - tog til tiden - hele tiden
  • Trafikinformation - præcis, pålidelig og tilstrækkelig information hurtigst muligt
  • Brugervenlige omgivelser - rene tog og rene stationer
  • Rejseoplevelser - tryghed og god service fra stewarderne

Blev rejseoplevelsen ikke, som du havde forventet, vil vi gerne også efter rejsen levere en hurtig og effektiv behandling af din henvendelse.
Kontakt