Nedskrevet kontrolafgift

Havde du glemt dit periodekort/personlig billet derhjemme? Eller havde du glemt at forny det?

Du har, under nogle ganske bestemte omstændigheder, mulighed for at få nedskrevet kontrolafgiften.

Havde du glemt dit periodekort/personlig billet derhjemme?
Havde du glemt gyldigt periodekort (eller anden personlig billet med billed-ID) derhjemme, da du fik kontrolafgiften? Så kan kontrolafgiften reduceres, så du kun skal betale 125 kroner i ekspeditionsgebyr.

Du skal sende en kopi af dit kort senest 14 dage efter, at kontrolafgiften er blevet udskrevet.

Udfyld formularen online

Du kan også sende et brev til:
Metro Kundeservice
Metrovej 3
2300 København S

Havde du glemt at forny dit periodekort/personlig billet?
Hvis du har glemt at forny dit periodekort eller pendlerkort og gør opmærksom på det i forbindelse med billetkontrol, så modtager du i første omgang en kontrolafgift.

Efterfølgende har du mulighed for at få kontrolafgiften nedskrevet til 125 kroner såfremt følgende betingelser er opfyldt:

  • Gyldighedsperioden må kun være overskredet med maksimalt én dag.
  • Kortet bliver fornyet med start samme dag, som afgiften er udskrevet.
  • Dokumentation for fornyelse af periodekortet indsendes til kundeservice senest 14 dage efter, at afgiften er udskrevet.

Indsend kopi af det fornyede kort:

Udfyld formularen online

Du kan også sende et brev til:
Metro Kundeservice
Metrovej 3
2300 København S